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我省公安机关自2018年3月全面启动“云南公安自助便民服务超市”建设，推出公安业务“一门通办”便民措施，竭力让人民群众办理公安业务“只跑一次”。目前共建成自助便民服务超市163个，覆盖129个县(市、区)政府所在地，实现了自助填表、自助照相、自助缴费、自助取证等应用，共办理居民身份证申请和发证业务104.8万件，累计服务群众192万人次。
省公安厅相关负责人介绍，自助便民服务超市充分整合全省公安便民服务窗口资源，融合了治安、交警、出入境等与群众生产生活息息相关的警种业务，以“一门通办”集成服务为抓手，以深化“互联网+公安政务服务”为支撑，统筹“线上+线下”，人工柜台服务和业务自助办理相融合，最大限度地为群众提供“一站式”“全天候”自助服务，实现“只用跑一次，只进一扇门”即可多警种业务一次办理，切实解决群众反映的在人工窗口办理业务排队等候时间长、申请办理审批时间长、休息时段无法办理业务等问题。
按照统一名称、统一外观标识、统一建设标准、统一铺设公安网和互联网端口、统一公示收费标准、统一“制度上墙”的“六统一”标准，自助便民服务超市实行7×24小时服务，实现了从“8小时”到“全天候”的延伸服务、从“分散办理”到“一门通办”的综合服务、从“面对面”到“键对键”的便捷服务，也实现了智能化和人性化的有机结合、服务群众和规范管理的共享双赢。(记者 陈晓波)
责任编辑：李磊
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