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“烦心事解决了,国庆节我终于能好好休息几天了。”在西宁市城西区北商业巷社区居委会警务室,万方城住户李国新握着社区党委副书记王刚的手连连道谢。
9月初,李国新楼上搬来了新邻居,却也成了他“噩梦”的开端,“年轻人精力旺盛,工作早出晚归,一到晚上就弄得叮咣作响,本来我退休后睡眠就不好,现在更睡不着了。”
上楼协商对方态度冷漠,物业受理却杳无音信,居委会调解多次见效甚微,忍受近一个月噪音的李国新一度想用“震楼机”以牙还牙,但这样做无异于扩大矛盾,这同样是他不愿看到的结果。
一天,他看到家门口贴着的“穿警服的社区副书记——警民联系牌”,上面印着王刚的照片和联系方式,他决定打个电话试试。
7月底,城西区委政法委、城西公安分局建立社区民警兼任社区(村)党组织副书记制度,社区民警从“片警”变为“穿警服的社区副书记”,王刚就是其中一位。
于是,李国新拨通电话,将情况如实反映。当天,王刚就和他一起上楼同对方沟通协商。最终,在王刚的调解下,楼上提出调换两个作息规律的员工入住。“之前拖了一个月没办成的事,没想到王警官一出马,这么快就解决了。”李国新说。
“在百姓心中,警察就是公正、公平的代名词。看到穿警服的社区副书记上门调解,群众心里就有了底,也愿意坐下来好好谈。”北商业巷社区党委书记肖红说,过去,居委会要跑三四次才能处理好的邻里纠纷,如今王警官去一两次就能解决,大大提高了处理纠纷的效率,也减轻了社区的工作压力。
回访曾出现矛盾的邻里双方、探望社区内孤寡老人、检查新开业商户的消防设施……王刚的工作计划本上记得满满当当。他坦言,过去,作为派出所民警更多关注辖区的安全治理,对社区工作参与较少,如今做了社区党委副书记,更需要主动关心社区工作的方方面面,帮助百姓解决衣食住行上的困难。
“大娘,我来看你了。过国庆节咱也吃顿好的。”拎着一袋米、一桶油,王刚来到了90岁高龄的魏淑琴家中。“过节期间有啥事就喊敬然下楼找我,现在警务室就在楼下,近得很。”王刚凑近魏淑琴耳边大声说道。看着和母亲聊天的王刚,大女儿张敬然说:“平常工作忙,不能时刻顾着家人,心里的大石头总是落不下。现在王警官进了社区,家人有他关心,我放一百个心。”
担任社区党委副书记,王刚的办公室也从派出所搬到了社区中。原来需要近半小时路程前往派出所办理的政治审查、居住证等事项,如今居民在家门口就能一站式解决。(记者 李宁)
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