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为全面推进云南法院“聚焦一站式、多元解纠纷”诉讼服务体系建设,深度运用智慧法院信息化成果,突显云南民族解纷特色,汇聚各方合力加强诉源治理,省高级人民法院于2020年8月启动“聚焦一站式、多元解纠纷”主题宣传活动。该活动将持续到2021年底,时间跨度大,内容丰富、形式多样。
“聚焦一站式、多元解纠纷”主题宣传活动,通过公众开放日、巡回审判、新闻发布会、媒体采访、电视访谈、网络直播等形式,邀请人大代表、政协委员、记者、特约监督员、群众代表等走进法院,现场体验云南法院“云解纷”“社区微法庭”“24小时自助法院”等信息化便民利民平台,了解全省三级法院积极融入社会治理体系,坚决把非诉纠纷解决机制挺在前面,深化“分调裁审”机制改革,加强矛盾纠纷源头预防的探索实践。
今年以来,云南法院着力重塑解纷格局,运用“分调裁审”机制,形成从风险源头预防到矛盾纠纷前端解决,再到诉讼终局裁判的分层递进、繁简结合、衔接配套的“一站式”纠纷解决机制。紧扣立体化、集约化、信息化特点,从单一立案拓展为贯通诉讼全程,涵盖诉讼指引、便民服务、诉讼辅助、纠纷解决、审判辅助等功能的“一站式”服务;从大厅的现场服务发展为现场、语音、网上、巡回等多渠道全方位的服务体系;从传统的服务当事人拓展为服务群众、服务法官、服务审判的新格局;从审判辅助部门转变为集服务、立案、裁判于一体的综合职能业务部门。全力提升诉讼服务质效,建成现代化诉讼服务体系。
目前,全省法院已全面形成“厅网线巡站”一体化诉讼服务格局,共设立基层法院诉讼服务站点1102个,其中国门诉讼服务站14个,实现边境线上国家一级边境口岸诉服全覆盖。全省131家基层法院全部成立速裁团队;挂牌成立一批民族特色调解室和法官工作室,配备了585名双语调解员。(记者 陈晓波)
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