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自2007年成为景谷傣族彝族自治县威远镇综治办从事信访工作的干部，14年来，文秀财认真办理每一件信访案件，至今共接待来信来访群众1.5万多件次、5万多人次，成功调处各类矛盾纠纷5106起，化解积案30余件，救助困难群众100多人。
文秀财刚成为信访干部时，辖区内发生了一起林地争执，现场双方当事人情绪激动，事态十分紧急。当时，文秀财不顾自身安危，用身躯将当事人隔开，要求双方各退两米。当事态初步控制后，他详细了解双方争执焦点，并找到了争执的根源，将矛盾纠纷成功化解。
由于历史原因，威远镇积留的疑难纠纷较多。文秀财逐一分析造成积案的原因，并结合实际因地制宜用一积案一方案的方式“对症下药”逐一化解。辖区内一位村民反映，邻居侵占了自家门前一片约0.4亩的土地，并且对行政复议处理结果不满意。对此，文秀财多次入户倾听诉说，和该村民交心谈心，同时帮助她解决一些合理诉求，“绣花功夫”使村民逐渐被感化，增加了信任。有了理解和信任，文秀财反复宣传讲解有关国家政策和法律法规，提高了村民的认识，也看到了自身的错误。
2017年3月，他参与化解一起土地纠纷，由于纠纷涉及面广人多，他接到信息后直接驻扎到纠纷点上，连续15天没有回过家，直到矛盾纠纷成功化解。
从事工作以来，文秀财走遍了辖区内每一个角落，辖区内只要有矛盾纠纷的地方都能看到他的身影。在多年的工作中，文秀财所经办的工作均做到件件有落实、事事有回音。
(记者 刘宣彤)
责任编辑：李磊
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